Innerscope Biometric Research araştırma firması, Mimoco ürün tasarlama aşamasındaki ön testlerinde Mimoco firması ile beraber çalışır. Yeni bir USB bellek tasarımcısı Mimoco, teknoloji ve sanatı bir araya getiriyor. Mimoco, bu sanat harikalarını müzelerde veya lüks mağazalarda, muadilleri 10-35 dolara satılırken, 70 dolara kadar alıcı buluyor. Mimoco’yu USB bellek piyasanın “Haagen Dazs”ı veya “Vakko”su gibi düşünebilirsiniz. Araştırma firmasının işi, Mimoco’nun müşterileri ile olan ‘duygusal bağı‘ bulmak ve güçlendirmek…

Hedef kitle: Teknoloji meraklıları, Moda Düşkünleri, 20’li yaşlarda olanlar. Araştırma için iki ayrı grup oluşturuluyor:

(1) Satış performansı bilinen ve pazarda hali hazırda satışta olan 30 tasarım

(2) Pazara sunulabilecek 30 yeni tasarım

Eğer duygusal tepkiler satış grafikleri ile doğru orantılı çıkacak olursa ikinci gruptaki tasarımların seçim sürecinde araştırma sonuçları kullanılacak.
Çalışmanın iki hedefi var: Hangi tasarım elementlerinin satışları artırdığını bulmak, ve araştırmanın doğruluğunu test etmek.

Bölüm I: Web Sitelerinde Satış Tahmini

Mimoco piyasadaki yaklaşık 300 modelinden en çok ve en az satan modellerini ilk teste kullanıyor. Bunların içinde Mimobot karakterleri “Hello Kitty” ve “Star Wars” da bulunuyor. Veriler, Biometric Monitoring System™ denilen bir sistemle toplanıyor; biyometrik bir kemer, an ve an kalp atışlarını, solunumu, terlemeyi ölçerken, Göz Tarama (Eye Tracking) cihazı gözün hareketlerini takip ediyor. Bireyin tepkileri her tasarım karşısında kayıt altına alınıyor.

60 kişinin duygusal tepkileri ile satış grafikleri arasındaki orantı 0.73 çıkıyor. En mükemmel sonuç olan 1 rakamına çok yakın. Araştırmanın sonuçları oldukça tutarlı. Tasarım olarak en güçlü bağ aşağıdaki sıralanıyor. Satış grafiği olarak ise sıralama tasarımda 1, 3, 4, ve 5 numarada bağ kuranlar.

Bu sonuçlardan sonra Mimoco Üst Düzey Yetkilileri Araştırmanın sonuçlarından etkilenip araştırmanın ürün geliştirme aşamasında da faydalı olacağına inanmaya başlıyorlar.

Bölüm II: Başarı Getiren Tasarım Elementleri

İkinci aşamada, hem birinci hem de ikinci gruptaki ürünler kullanılıyor. En temelde görünen ortak özellikler “büyük gözler” ve “canlı renkler“. En çok beğenilen tasarımlar ayrıca “belli bir tavrı” ifade edenler. Bunların tam tersi olan modeller; küçük gözlü, solgun renkli, boş bakışlı olanlar en az duygusal bağ oluşturanlar…

Bu bulgular ile Mimoco firması tasarımlarını çok olumlu yönde geliştirmiş.

Sonuç:

(1) İnsanlar, önce gözlere bakar, (2) kontrast ve canlı renkler, zihin tarafından kolay algılanır, (3) duygular hatıraya anlam katar ve derinleştirir.