Verdiğimiz kararlarımız için mantıklı açıklamalar bulmaya çalışırız… Hatta yapmadığımız bir seçim için bile açıklamamız hazır… Tüketiciye “Neden?” diye sorarken iki kere düşünmek gerekiyor… Deneysel psikolog Petter Johansson’un TED konuşmasında yaptığı deneylerden örnek veriyor. Her katılan kişiye birbirinden yakın kriterde kişilerden birini seçmeleri isteniyor. Bazı seçimlerde katılımcılara belli etmeden “seçmedikleri” kişinin fotoğrafını verip, neden bu seçimi yaptıklarını soruyorlar. Hiç kimse bu… Devamı »