İnsanlık yüz binlerce yıl kabile halinde hayatta kaldığı için bir kabileye ait olmak son derece kritiktir. Kişi kabileden dışlanırsa bu ölüm demektir. Bu duygu artık genlerimize kazınmıştır. Zihnimiz halen mağara zamanında yaşayan insanın güdüleri ile çalışmaktadır. Güçlü bir takım oluşturmak için her bireyin kendini o takıma ait hissetmesi gerekir. Oysa bazen o anda fiziken bir ekibin içerisinde yer alsak da,… Devamı »
Pazarlama, beklenti yönetimidir. Ürün ister elle tutulur fiziki bir mamul olsun, isterse servis ve deneyim; müşteride yaratılan beklenti, müşterin yaşadığı deneyim ile örtüşmelidir. Memnuniyet: {Beklenti – Deneyim Dengesi} Beklenti ne kadar yüksek olursa, ürünümüz o kadar daha fazla ilgi çeker ve değerli olur. Marka vaadini yerine getirirse, memnuniyet beklenti kadar veya biraz üzerinde değerli olur. Beklentinin az da olsa üzerini… Devamı »
Verdiğimiz kararlarımız için mantıklı açıklamalar bulmaya çalışırız… Hatta yapmadığımız bir seçim için bile açıklamamız hazır… Tüketiciye “Neden?” diye sorarken iki kere düşünmek gerekiyor… Deneysel psikolog Petter Johansson’un TED konuşmasında yaptığı deneylerden örnek veriyor. Her katılan kişiye birbirinden yakın kriterde kişilerden birini seçmeleri isteniyor. Bazı seçimlerde katılımcılara belli etmeden “seçmedikleri” kişinin fotoğrafını verip, neden bu seçimi yaptıklarını soruyorlar. Hiç kimse bu… Devamı »
“Gözler yalan söylemez” deriz. Yüz ve beden davranışlarından bir çok duyguyu okuduğumuzu düşünürüz. Empati yeteneği daha yüksek olan kadınlar bu konuda daha da iddialıdır. Oysa ki bazı durumlarda bu ilk görüşte elde ettiğimiz bilgilerin tersine durumlar gelişebilir ve şaşırabiliriz. Bize doğal gelen ortak özellikler yaygın gibi gözükebilir. Oysa sevinçten ağlayan biri veya acıdan gülen biri olabilir. Kültürel olarak duygularını dışa… Devamı »
“BEYNİNİ OKUYAN ADAM”
Deniz Öztaş; TED Ankara Koleji, ODTÜ Makine ve ODTÜ İşletme Yüksek Lisansı ile 18 senelik eğitim hayatında öğrendiklerini 2006 sonrasında unutma sürecine girip, yeniden öğrenmeyi seçti, yeniden bir yolculuğa başladı...
Devamı...
Şu ana kadar beyni üç ana kısımda inceledik; eski beyin (sürüngen), orta beyin (memeli) ve yeni beyin (mantık)… Eski beyin, sürüngen beynimiz ve en ilkel olmasına rağmen büyük patron olan ve kendini guvende hissetmediği zaman kontrolü başka kimseyen bırakmayan kısım. Orta beyin ise duygusal olan memeliler ile benzeşen kısım. Yeni beyin ise özellikle hiç bir canlıda bu kadar gelişmemiş... Devamı »
Ürününüz ne olursa olsun, son kullanıcıya ulaşana kadar bir çok çalışanız ve sizin için satış yapan bir firmanın elinden geçer ürün. Tüm bu yolculuk boyunca emek sarf eden insanların sizin ürününüzü satmaları için iyi bir neden’leri olması gerekir. Sadece para kısa dönemli ve kalıcı olmayan bir faktördür. Daha iyi bir maaş, daha ucuz bir ürün her şeyi bir anda alt... Devamı »
İnsan zihni, acıdan kaçınırken, ödülleri maksimize etmek ister. Bu, hayatta kalmak için gereklidir. İnsanlık tarihine baktığımızda kıtlık ön plandadır. Tehlike çoktur ve kaynak genellikle azdır veya fazlaca çaba ister. İnsan avlanmak zorundadır. Avlanırken ve korunurken kabile halinde yaşamak genlerine işlemiştir. Tarım hayatına geçerek yerleşmeye ve çoğalmaya başlayan insanlar için ilk büyük devrim, seri imalat devrimidir. Kıtlığa karşı, ilk defa seri... Devamı »
Zihinsel Pazarlamanın işi beyinle, dolayısıyla zihinle… Zihni ise bilinçli ve bilinçsiz, daha doğrusu bilinç ve bilinçaltı oluşturuyor. Bilinçaltı ismi ile Google ‘görsel’ olarak araştırdığınızda karşınıza ürpertici görseller çıkabiliyor. Bunun en temel sebebi anlamadığımız, elde tutamadığımız kavramlardan genellikle korkuyor olmamız. Psikolog Scott Peck’in tabiri ile zihnimizi toplam bir daire oluşturursa, bilinçaltı bu dairenin %95 veya biraz daha fazlasını temsil etmektedir. Eğer... Devamı »
Zihnimiz… Biz mi onu kullanıyoruz, o mu bizi? Amacı bizi hayatta tutmak, bu sebeple asgari düzeyde enerj harcayarak bizi hayatta tutacak ve türümüzü devam ettirecek kararlarımızı otomatik olarak bilinçaltından veriyor… Biz farkında değilsek onun kararları doğrultusunda yaşıyoruz hayatımızı. Özgür iradenin olmadığını sorgulayan birçok kişinin düştüğü tuzak zihnin gözlemleyebildiğimizin farkında olmamak. Gözlemleyebiliyoruz, gözlemliyorsak ondan farklı bir şeyizdir. Onun davranışlarını izler ve... Devamı »